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Warum Amazon ist das neue Microsoft

Warum Amazon ist das neue Microsoft

Vor ein paar Jahren sollten Chatbots die führende Rolle bei der Interaktion mit dem Internet übernehmen. Sie würden auf unseren Telefonen und in unseren Messaging-Apps leben. Wann immer wir etwas brauchten, mussten wir nur eine Frage eingeben. Die Dinge drehen sich … anders. Bei Chatbots, Bots, virtuellen Assistenten und Agenten dreht sich alles um die Konversationsoberfläche – um mit einem Computer durch natürlichsprachliche Wörter und Sätze zu interagieren. Die gängige Meinung war, dass die Chatbot-Revolution durch Vorkaufsrecht, Interjektion und Agentur vorangetrieben wird, wie beispielsweise Facebook M und Google Now. Die Killer-Features sind die freihändige Sprachinteraktion und die Allgegenwart – die Hauptstärken der Amazon Alexa-Plattform. Hier ist, was passiert ist und warum es wichtig ist. Facebook M ist tot Facebook plant, den M Chatbot-Dienst am 19. Januar zu schließen. Facebook M, das im August 2015 startete, war experimentell und nur 10.000 Menschen im Silicon Valley zugänglich. Als M herauskam, wurde allgemein angenommen, dass es die Zukunft darstellt, in der Chatbots funktionieren sollten und funktionieren würden. M war ein Chatbot-basierter virtueller Assistent mit einer Agentur, was bedeutet, dass er Dinge in Ihrem Namen kaufen, Geschenke schicken und Reservierungen buchen kann. Während zunächst Mysterium und Verwirrung umhüllten, ist der Zweck von M nun klar geworden. Facebook wollte sehen, wie Leute natürlich einen etwas offenen virtuellen Chatbot des virtuellen Helfers benutzen könnten. Facebook würde versuchen, diesen Anfragen mit einem Stab von Menschen zu dienen, die auch den A.I. so dass die Maschinen im Laufe der Zeit von den Menschen übernommen werden konnten, was schließlich zu einem automatisierten Service führte. Facebook weiß jetzt, was es zu Beginn nicht wusste, nämlich dass der Zustand von A.I. ist nicht bereit zu lernen, ein Allzweck-Chatbot-Agent zu werden, der in der Lage ist, in die Welt hinauszugehen und Dinge für eine große Anzahl von Leuten zu tun. (Beachten Sie, dass die verwirrend benannten M Suggestionen, Das ist eine Funktion von Facebook Messenger , ist nicht betroffen von der Kündigung von M.) Es ist keine Überraschung, dass wir am selben Tag in dieser Woche, als wir vom Untergang von Facebook M erfahren haben, auch erfahren haben, dass Facebook angeblich herauskommt ein Amazon Echo Show-ähnliches Gerät für Verbraucher namens Facebook Portal , nach einer Veröffentlichung mit dem Titel Cheddar . Das Unternehmen plant eine Mai-Einführung des Geräts (auf der Facebook-Entwicklerkonferenz), mit einer Einführung von 499 Dollar in der zweiten Jahreshälfte, so der Bericht. Das Portalgerät soll eine Kamera haben und Benutzer anhand der Gesichtserkennung authentifizieren. Google Now ist auch tot – irgendwie Vor ein paar Jahren war die gängige Meinung in Tech-Kreisen, dass Google Now der anspruchsvollste virtuelle Assistent war. Google Now wurde im Sommer 2012 in Android eingeführt. Das Beste an Google Now war das Vorkaufsrecht: Display-Karten würden auftauchen, um Sie auf Dinge aufmerksam zu machen (anstatt darauf zu warten, dass Sie fragen). Google Now hat Ihren Standort, Kalender und vor allem Google Mail-Nachrichten verwendet, um herauszufinden, welche Art von Hilfe Sie benötigen, und es würde versuchen, Ihnen diese Hilfe mit Vorschlagskarten zu geben. Einer der besten Tricks war es, in Ihrem Kalender zu sehen, wohin Sie gehen, Ihren aktuellen Aufenthaltsort zu überprüfen, den Verkehr zwischen diesen Orten zu überprüfen und Ihnen Ratschläge zu geben, wann Sie gehen sollten. Die Google Now-Funktion ist weiterhin in der Google Mobile App und anderswo verfügbar. Aber das “Google Now” -Branding nicht. Diese Funktionen werden nun als Teil der Google-Suche betrachtet, während sich Google auf den Assistant-Chatbot konzentriert. Die coolste Funktion von Google Assistant ist die Interjektion, die darauf abzielt, auf Gespräche in Allo aufmerksam zu machen und Vorschläge basierend auf der Konversation zu machen. Unglücklicherweise benutzt kaum jemand Allo, und so sind die erstaunlichen Interjektionskräfte des Google Assistant weitgehend unbekannt und von der größeren Öffentlichkeit im Allgemeinen nicht genutzt. Das bedeutet, dass Googles zwei größte und differenzierende Chatbot-Stärken – Vorkaufsrecht und Interjektion – immer noch nicht ausgelastet, unterschätzt und nicht überwältigend sind. Genau wie Facebook M tötete und ein Amazon Echo-ähnliches Gerät auf den Markt bringt, legt Google den Großteil seiner Energie in Assistant als Intelligenz hinter seinen eigenen Amazon Echo-ähnlichen Home-Geräten. Der gemeinsame Nenner ist das Amazon Echo und sein Alexa virtual assistant. Der Alexa-Faktor Vor ein paar Jahren galt Amazon Alexa als der schwächste und am wenigsten ausgereifte Chatbot oder virtuelle Assistent auf dem Markt. (Seltsamerweise hatten MS-DOS und später Microsoft Windows anfangs einen ähnlichen Ruf.) Während Agentur, einschließlich der Fähigkeit, Sachen zu kaufen, einmal angenommen wurde, um eine wichtige Eigenschaft eines virtuellen Assistenten zu sein, ist es sogar für Alexa klar, dass das Kaufen von Sachen sekundär ist. Laut einer Experian-Studie im letzten Jahr haben weniger als ein Drittel der befragten Echo-Besitzer habe schon mal etwas bei Alexa gekauft . Die große Mehrheit der Aufgaben beinhaltet das Einstellen eines Timers, das Abspielen eines Songs, das Lesen der Nachrichten, das Überprüfen der Uhrzeit – wirklich die grundlegendsten Funktionen eines Smartphones, die durch Sprachinteraktion bequem gemacht werden. Und doch dominiert Amazon eindeutig den Raum. Die CES dieser Woche hat gezeigt, dass die Branche Amazon folgt. Alexa erschien auf der Messe in Projektoren, Deckenleuchten, Autos, Brillen, Duschen, Waschmaschinen, Ohrhörern, Lautsprechern – und sogar Windows 10 PCs . Die einzige Firma, die sogar in der Nähe ist, ist Google mit seinem Assistenten, weil Google die Alexa-Formel befolgt. (Außerdem hat Google ein kleines Vermögen auf der CES ausgegeben, um Google Assistant zu bewerben.) Hier ist die Alexa-Formel, um die Kategorie der virtuellen Assistenten zu dominieren: Vergessen Sie geschriebenen Text; Fokus ganz auf gesprochene Wort-Interaktion
Verkaufen Sie eine breite Palette von Hardware-Geräten für den täglichen Gebrauch
Ermutigen und fördern Sie Integrationen von Drittanbietern über die Alexa-Fähigkeiten-Kit
Ermuntere Hardware-Integration von Drittanbietern durch seine Entwicklungskits für den Alexa Voice Service
Ermutigen Sie die Unternehmensadoption durch die Alexa für Business-Programm
Die Alexa-Formel besagt, dass es nicht notwendig ist, dass ein virtueller Assistent oder ein Chatbot alles tut oder dass es Konkurrenten auf technischer Ebene übertrifft. Wichtig ist, dass es überall sofort verfügbar ist. Warum Amazon ist das neue Microsoft Amazon CEO Jeff Bezos in dieser Woche wurde der reichste Mensch der Welt, nach der Forbes Liste. In den vergangenen Jahrzehnten war dieser Spot normalerweise vom ehemaligen Microsoft-Chef Bill Gates besetzt. Die Symbolik ist aktuell; Auf der CES wurde diese Woche Amazon zum neuen Microsoft. Microsoft hat sich durch die Kontrolle des Betriebssystems, das die Mehrheit der Menschen und Unternehmen nutzte, zur Dominanz entwickelt. Amazon macht jetzt mit Alexa Ähnliches. Während Alexa noch nicht einmal annähernd so wichtig ist wie Windows, wird es zum Betriebssystem der Post-PC-, Post-Smartphone-Zukunft. Der Grund ist sehr einfach und perfekt beschrieben von Sam Dolnick, der bei Die New York Times . Er sagte: “Wir leben in einer Welt, in der das Mobiltelefon dominant ist, und Audio, das nicht deine Augen oder deine Hände erfordert, ist das ultimative mobile Medium.” Dolnick bezog sich auf Audio-Podcasting, aber die gleiche Wahrheit gilt für virtuelle Assistenten. Während wir heute an Laptops und Smartphones arbeiten, werden wir in Zukunft viel mehr über virtuelle Assistenten (und Augmented Reality) arbeiten. Zu diesem Zeitpunkt wird Amazon bereits das Betriebssystem besitzen.

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