Apple bestrafte Rekordpreis wegen mangelnder Verbraucherinformation

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Die Affäre hatte vor zwei Jahren für Aufsehen gesorgt. Diejenigen, die damals ein iPhone 6, SE oder 7 besaßen, erinnern sich bestimmt daran. Für Tausende von ihnen führte die Aktualisierung ihres iOS-Betriebssystems im Laufe des Jahres 2017 zu einer Verlangsamung der Funktionsweise ihres Geräts. Einige der Verbraucher mussten Batterien wechseln oder sogar ein neues Gerät kaufen.

Beschlagnahmt von der Pariser Staatsanwaltschaft, um dieses Thema zu untersuchen, nachdem eine Beschwerde des Vereins HOP (Stop Obsolescence Programming), die allgemeine Ausrichtung des Wettbewerbs, der Konsum und die Repression der Betrugsbekämpfung (DGCCRF) zurückgekehrt waren eine Schlussfolgerung ohne Berufung. „Die Verbraucher hätten über das Risiko informiert werden müssen. Dieser Mangel an Verbraucherinformationen stellt eine irreführende Geschäftspraxis dar, die unterlassen wurde “, erklärt Personalchef Loïc Tanguy.

Nach unseren Informationen muss Apple eine Geldstrafe von 25 Millionen Euro zahlen und eine Pressemitteilung auf seiner Website veröffentlichen. Ein von der DGCCRF im Einvernehmen mit der Staatsanwaltschaft vorgeschlagener Betrag, und der amerikanische Riese erklärte sich bereit, im Rahmen einer „Straftransaktion“ zu zahlen.

Diese Geldbuße ist die höchste, die jemals durch die Unterdrückung von Betrug verhängt wurde. „Verbraucher wollen nachhaltigere Produkte, um den Planeten und ihre Kaufkraft zu erhalten. Die DGCCRF ist täglich vor Ort, um diese Anforderungen zu erfüllen und die Franzosen zu schützen “, sagt Bruno Le Maire, Minister für Wirtschaft und Finanzen.

Das Mea Culpa des Erbauers

Von uns kontaktiert, erkennt Apple die Existenz dieser Geldbuße an. „Unser Ziel war es immer, sichere Produkte zu schaffen, die von unseren Kunden geschätzt werden. Und es ist ein wichtiger Teil davon, das iPhone so lange wie möglich haltbar zu machen. Wir sind mit diesem Ergebnis mit der DGCCRF zufrieden “, präzisiert der amerikanische Riese, der sich Ende 2017 ebenfalls entschuldigt und seinen Kunden, Besitzern von Iphone 6, große Rabatte auf Batterien angeboten hatte.

Ursprünglich war die von HOP eingereichte Beschwerde auf die Straftat der geplanten Überalterung gestützt. Denn nach Angaben des Verbandes “war alles darauf ausgerichtet, die Verbraucher zur Erneuerung ihrer Smartphones zu zwingen”, bekräftigte damals die Generaldelegierte des Verbandes, Laëtitia Vasseur. Auch wenn “der Mangel an Informationen einen Einfluss auf die Haltbarkeit des Geräts hatte, hat unsere Umfrage die geplante Veralterung im rechtlichen Sinne nicht hervorgehoben”, unterstreicht Loïc Tanguy.

Keine Entschädigung für die 15.000 Opfer

Im Gegensatz zum Fall des Versicherers SFAM, in dem die DGCCRF im Juni eine Geldbuße in Höhe von 10 Millionen Euro sowie eine Entschädigung beantragte, ist diesmal keine Entschädigung für diejenigen vorgesehen, die eine Entschädigung beantragen “Opfer” dieser “Täuschung durch Unterlassung” von Apple gewesen. “In diesem konkreten Fall ist es schwierig, den individuellen Schaden zu erfassen und die finanziellen Auswirkungen abzuschätzen”, präzisiert der Stabschef Loïc Tanguy.

Der HOP-Verband, an den sich rund „15.000 Menschen mit dem Problem der Aktualisierung“ gewandt hatten, behält sich jetzt das Recht vor, zivilrechtliche Schritte zu erwägen, um eine Entschädigung zu erhalten.

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